เมื่อเครื่องทำงานผิดปกติหรือไม่สามารถใช้งานได้
ซึ่งจำเป็นต้องได้รับการตรวจซ่อมและแก้ไข
ดังนั้นเพื่อให้ลูกค้าได้รับการบริการที่สะดวกและรวดเร็ว
จึงขอ ความกรุณาให้ดำเนินการ ดังต่อไปนี้
1)
เตรียมรายละเอียดที่สำคัญ ลูกค้าสามารถเตรียมรายละเอียดของเครื่องโดยดูข้อมูลได้จาก
บัตรรับประกัน 
หรือฉลาก (Nameplate) ที่ติดอยู่ บนตัวเครื่อง
ดังนี้
รุ่น (MODEL)
ขนาดกำลัง (Power rating)
หมายเลขเครื่อง
(Serial No.)
2)
แจ้งลักษณะอาการเสียหรือความผิดปกติของเครื่อง
3)
แจ้งซ่อมเครื่อง ลูกค้าสามารถแจ้งซ่อมเครื่องไปที่ฝ่ายบริการของบริษัทฯ
ตามความสะดวก ได้ดังนี้
ทางโทรศัพท์ หมายเลข 0-2275-1182, 0-2275-1275,
0-2275-7161, 0-2276-9973 ฮอตไลน์สายตรง
0-2693-4592
ทางโทรสาร หมายเลข 0-2275-7309
ทางอีเมล์ (E-mail) ที่ services@siliconthai.com
ทางผู้ให้บริการขนส่ง สำหรับลูกค้าที่อยู่ต่างจังหวัดสามารถส่งเครื่องที่มีน้ำหนักไม่มาก
และแจ้งรายละเอียดให้ครบถ้วนมายังบริษัทฯ
โดยสามารถส่ง
ผ่านผู้ให้บริการขนส่ง
เช่น องค์การรับส่งสินค้าและพัสดุภัณฑ์
(ร.ส.พ.) บริษัทขนส่ง จำกัด(บ.ข.ส.)
และบริการขนส่งพัสดุภัณฑ์เอกชน โดยส่งถึง
ฝ่ายบริการ
บจก. ซิลิคอน พาวเวอร์ ซัพพลาย
455/13-16 ซ. พิบูลย์อุปถัมภ์
(ลาดพร้าว 48) ถนนลาดพร้าว
แขวงสามเสนนอก เขตห้วยขวาง
กรุงเทพฯ 10320
นำส่งเองที่บริษัทฯ ในกรณีที่เครื่องมีน้ำหนักไม่มาก
ลูกค้าสามารถนำเครื่องมาส่งที่บริษัทฯ
ตามวันและเวลาทำการในวันจันทร์ถึงเสาร์
ตั้งแต่เวลา
8.30 น. ถึง 17.30 น.
(แผนที่หรือสถานที่ตั้ง)
เมื่อฝ่ายบริการได้รับทราบรายละเอียดจากลูกค้าเรียบร้อยแล้ว
เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการจะติดต่อกลับเพื่อนัดหมายกำหนดเวลาที่จะส่งพนักงานเข้าไปตรวจซ่อม
หรือ
รับ-ส่งเครื่องซ่อมให้กับลูกค้าต่อไป |
